Terugbetalingsbeleid

 

Retourneren:

Wanneer je toch niet tevreden bent over je product, kan je dit binnen de 14 dagen retourneren.
Het product dient in de originele verpakking teruggezonden te worden, zonder beschadigingen of zonder gebruikt te zijn.

Je dient je pakket steeds retour te zenden MET een trackingcode, de kosten voor terugzending vallen ten laste van de consument. Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor verlies of beschadiging tijdens het vervoer. 

Wanneer wij het product in goed staat retour hebben ontvangen, betalen wij u terug met hetzelfde betaalmiddel gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling. Indien het product beschadigd bij ons toekomt, zullen wij het product retour nemen maar rekenen wij de kosten voor de beschadiging door in de terugbetaling. 

Gepersonaliseerde producten en maatwerkproducten vallen helaas buiten het retourneringsrecht. Textiel wordt bij Senne & Jules pas beletterd na bestelling van je stuk waardoor dit onder maatwerk valt. Bekijk voor het bestellen dus zeker altijd even de maattabel!

Vragen?

Heb je nog vragen? Stuur ons een mailtje: info@senne-jules.be